EMSEMUL trabaja para ofrecer productos y servicios que contribuyan a generar un impacto positivo en la vida de las personas y a materializar los siguientes compromisos:

• Garantizar la no discriminación de nuestros clientes por razón de género, origen étnico, credo, edad, discapacidad, enfermedad, orientación sexual, nacionalidad, estado civil, estatus socioeconómico u opinión política.
• Velar por que la organización tenga un conocimiento adecuado sobre nuestros clientes, mitigando así el riesgo de que sus productos y/o servicios puedan generar impactos negativos sobre los derechos humanos.
• Asegurar una comercialización de productos y/o servicios consistentes con los principios de transparencia, claridad y responsabilidad (TCR).
• Ejercer un seguimiento especial de aquellos clientes cuando se tenga la sospecha de que en el pasado ha incurrido en violaciones graves de derechos humanos, para asegurar la prevención, mitigación, promoción de la reparación de los daños causados antes de iniciar su relación con EMSEMUL. EMSEMUL debe abstenerse de operar con aquellos clientes que no demuestren avances en este ámbito.
• Proteger y asegurar el uso responsable de los datos de nuestros clientes y su derecho a la privacidad, así como garantizar que los esta información debe ser documentada, auditable, rigurosa y su empleo salvaguarda los Derechos Humanos.
• Cumplir con las prohibiciones o limitaciones de realizar determinadas operativas comerciales con Gobiernos, entidades e individuos afectados por las sanciones o medidas restrictivas acordadas por las Naciones Unidas, la Unión Europea y cualquier otro organismo nacional o internacional que resulte legalmente de aplicación.